金蝶财务软件电话营销话术
1.金蝶财务软件电话营销话术
推销就是推销自己·也就是第一映像!好的开头是成功的一半嘛! 成功的人永远在找方法•失败的人永远在找借口 世上没有做不成的事•只有做不成的人 销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案! 销售过程 1.开场白 2.探寻需求 3.说明好处 4.解决反对意见 5.成交 6.需求客户转介绍 7.追求卓越的服务 成功营销的七点: 1. 良好的态度•热情•大方 2. 准时上班 3. 做好准备 4. 做足每一分钟 5. 保持一个心态•合理调整 6. 保持态度•头脑清晰 7. 控制语言•开心上班 营销员的6大职责! 1 积极主动·工作态度认真 2 良好的学习态度 3 学习营销的方法·深刻理解其含义 4 了解实施平均法 5 主动的配合主管·管理工作 6 服从公司的安排 你的卖点和他的需求点·就是成功!! 任何的购买都是不理智的·建立在情绪上的!! 他要成交的信号有以下几点: 1 还价格,他不诚心要,就没有必要还! 2 问及服务和细节! 3 态度动作的改变! 4 客户计算数字时! 5 客户显的心情愉快! 6 对次要的问题提出疑问时! 7 与第三者商议时! 不管他做出了以上·任何举动··你酒要抓住这大好的机会·叫他买! 等他理智过来·就晚了 上面的 都是我做几年推销 一点点的积累下来的经验!!简单最实用!! ·`·请记住··`推销是用来问的·不是用来讲的·给你解释下什么意思:就是多问顾客·还有什么地方不了解的·然后解决他的问题``而不是一味的说你的产品是怎么好 怎么好···顾客听了就烦了···那怎么还有下问呢?。
2.理财电销话术的套路是什么?
下面我们看下理财电销话术的套路。
电销话术重要性 同的行业,话术都各不相同,向客户销售自己产品时,必须先赢得客户的信任,在接下来的谈话中才有机会兜售P2P理财产品。所以说掌握话术技巧是至关重要的,它直接决定你能否把自己的理财产品销售给客户。
下面就给各位分享一下p2p理财产品话术技巧! 接近话语步骤及注意点 专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。 接近话语的步骤如下: 步骤1:称呼对方的名 ??叫出对方的姓名及职称??每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。
步骤2:自我介绍 ?清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3:感谢对方的接见 ?诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。
步骤4:寒喧 ?根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5:表达拜访的理由 ?以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。
步骤6:赞美及询问 ?每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。 从接触客户到切入主题的这段时间, 要注意以下二点: ?1、打开潜在客户的“心防” ?曾任美国总统的里根,不仅是位卓越的总统,也是一位伟大的沟通家,他说:“您在游说别人之前,一定要先减除对方的戒心。
”接近是从“未知的遭遇”开始,接近是从和未见过面的人接触,任何人碰到从未见过面的第三者,内心深处总是会有一些警戒心,相信您也不例外。 当客户第一次接触销售时: ?他是“主观的” ?“主观的”含意很多,包括对个人穿着打扮、头发长短、品位,甚至高矮胖?……等主观上的感受,而产生喜欢或不喜欢的直觉。
?他是“防卫的”是指客户和客户经理之间有道捍卫的墙。 ?因此,只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后,才能敞开客户的心胸,客户才可能用心听您的谈话。
打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感,接着引起客户的注意,然后是引起客户的兴趣。 面对着各种推销,作为投资人还是要保持清醒的头脑以防自己被忽悠,投资前还是要自己多甄别投资信息的真实性。
理财电销话术依然是套路,销售何苦为难投资人呢?。
3.跪求:关于网络销售话术,技巧性方面的培训资料
网上销售是网络营销的基本职能之一,是各种网络营销方法的综合应用,也是企业通过网络营销方式获取收益的直接手段。
尽管目前网上销售环境还不很成熟,网上销售额占整个商品零售总额的比例还很低,除了网上零售型网站之外,只有少数工商企业通过网上销售取得显著成效,但作为一种拓展营销渠道的策略,网上销售的价值和发展前景是不容忽视的。 由于网上销售涉及到的问题很多,除了基本网络营销方法之外,还包括支付、安全、配送等电子商务活动中的基本问题。
本章主要介绍网上销售中的基本思路和常用方法,帮助读者了解和应用网络营销、为最终实现开展电子商务打下一定的基础。一、网上销售的主要途径在传统的商业竞争中,销售渠道是营销组合中的基本要素之一,销售渠道的建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用,有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店,并在各大商场激烈地争夺销售空间,有时要为此付出巨大的代价。
现在,随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候,开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略,将逐渐成为新的竞争热点,商战的硝烟将逐渐开始向网上蔓延。将产品搬到网上销售,要具备一定的基础条件,一般来说,网上销售渠道建设有三种主要经营方式:作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。
这三种方式的管理难度和对企业网络营销的专业要求各不相同。
4.财务公司,电话营销经典开场白
请求帮忙法 电话销售人员:您好,李经理,我是**,**公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 客户:请说! 一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。第三者介绍法 电话销售人员:您好,是李经理吗? 客户:是的。
电话销售人员:我是**的朋友,我叫**,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。 电话销售人员:实际上我和**既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:牛群效应法 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。 电话销售人员:您好,王先生,我是**公司的**,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。 约翰。
沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下: 约翰。
沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?” 这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。巧借“东风”法 三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗? 客户:是的,什么事? 电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您! 客户:这没什么! 电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。 客户:四川省,成都市…… 老客户回访 老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位? 王总:上一次不小心丢了。 从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。 通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的。
5.谁知道金蝶或者用友的市场营销模式是怎么样的啊
这个问题提到实在太大了。不过这两家公司倒是营销模式很相似。
首先从产品销售渠道上,都是当地全资分公司主营中高端产品,渠道代理商主营中低端产品;
销售流程以CRM为管理系统,根据客户行业或产值规模的不同划由不同的销售团队负责营销,全产品经营(也就是这个销售团队完全以客户为中心,客户需要什么就卖什么产品),销售经理带领团队进行这部分目标市场的客户挖掘、客户经营、老用户永续产出经营等等;
电话销售大部分纳入到全国的呼叫中心来做,也有当地分公司自设电话营销中心的,基本都是买客户资源数据库,然后设计电话营销话术由专门的电话营销团队来进行,不过能有所收获还是集中在中小企业或老用户资源,大的项目靠电话营销是做不到的;
至于客户演示和沟通大凡与各行业的销售模式,人脉拓展、关系公关、产品以及行业或企业自身业务模式的的研究所作出的数据或管理模式的演示(形式大部分为ppt),商务链、技术链相关所有环节客户关系的打通,客户预算的探实。。。,最后落单或丢单;
网络上,首先搜索引擎的覆盖、大众专业媒体的广告、年度业内评测报告的公关、样板用户的包装报道、全国各地直营分公司的品牌及各种营销活动等等。
用友和金蝶经营模式相似、企业文化却迥异,不过水平和结果相去不大,虽然某某数据显示貌似有较大差别,实质上没有拉开太大的本质区别。在管理及ERP的客户导入上,其实照国外的老牌ERP软件还是有提升空间的。
希望可以帮到你,我已经尽力了。