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  • 电信：怎么查询手机套餐的使用情况？

    电信：怎么查询手机套餐的使用情况？

    转载于电信官网回答：您好1、使用微信关注公众号“中国电信广东公司”(微信号：gdkf10000)。2、选择“查询服务--流量通话”即可查看手机套餐的使用情况。

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  • 电信：为什么手机/平板电脑连接WiFi打开网页的速度慢？

    电信：为什么手机/平板电脑连接WiFi打开网页的速度慢？

    转载于电信官网回答：手机/平板电脑连接WiFi打开网页的速度慢可以参考以下处理步骤：步骤一：请检查无线信号是否够强。Android手机：设置-无线和网络-WLAN设置-点击ChinaNet将自动弹出无线连接状态：速率、信号强度等，若信号弱，则请在信号强度好的位置上网。iphone或者ipad：设置Settings-WiFi-查看 ChinaNet信号格数(2格以上为良好)，若信号弱，则请在信号强度

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  • 电信：如何查询名下号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）的账单？

    电信：如何查询名下号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）的账单？

    转载于电信官网回答：您好，您可以通过欢GO网站(http://gd.189.cn/)选择查费用-我的消费-账单查询，打开后输入需要查询的号码和6位数的客户密码成功登录，即可选择您需要的月份进行查看。(注：可查询近6个月的账单)

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  • 电信：我的号码（固定电话、手机）还有剩余通话分钟数，但为何还会有通话费产生？

    电信：我的号码（固定电话、手机）还有剩余通话分钟数，但为何还会有通话费产生？

    转载于电信官网回答：您可以先通过掌上营业厅(点击“自助服务--我的信息--当前套餐查询”)或欢go网站(点击“自助服务--费用查询--在用业务查询”)查询套餐内通话分钟数的抵扣范围包含了哪些(如您的套餐只包含本地通话分钟数，但却拨打了长途电话，故会产生其他的通话费)，判断产生的通话费是否在抵扣范围内。如需查询通话扣费详情可以通过欢go网站(点击&ld

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:55立即观看

  • 电信：如何查询名下号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）当前这个月的话费情况？

    电信：如何查询名下号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）当前这个月的话费情况？

    转载于电信官网回答：查询实时话费便捷方式：一、自助语音查询话费方式：拨打10001-1-1进入话费积分查询，按语音提示操作即可。二、短信查话费：当前话费查询发送“101”至10001。三、登录欢go网站选择“费用查询-我的消费-实时话费查询”查询当月话费。四、微信关注公众号“中国电信广东公司”(微信号：gdkf10000)，选

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  • 为什么我的银行账号上面会有一笔电信的扣费？

    为什么我的银行账号上面会有一笔电信的扣费？

    转载于电信官网回答：您可以通过欢go网站(点击“自助服务--我的信息--个人信息)查询您名下的电信产品是否有绑定您的银行账号扣费，如果绑定了代扣业务，您名下的电信产品扣费将通过您的银行账号扣取，如有其他疑问可随时QQ添加800010000为好友，获得帮助。

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  • 电信：我是哪个银行扣费的？账号是多少？

    电信：我是哪个银行扣费的？账号是多少？

    转载于电信官网回答：如果您是个人用户可以机主本人亲自带有效证件原件到营业厅前台查询，单位政企客户可以联系客户经理协助查询。如果您手上有上月的话费发票，发票上也有显示“开户银行”和“银行账号”，但“银行账号”的后4位是打了“*”的。

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:52立即观看

  • 电信：怎么查询我的扣费情况？

    电信：怎么查询我的扣费情况？

    转载于电信官网回答：您可以通过欢go网站(点击“自助服务--费用查询”)查询详细扣费情况，中国电信为客户提供详细消费记录查询服务，包括语音清单、短信清单、数据清单、增值清单，每条使用记录都清晰在目，消费明明白白。手机用户还可以通过微信查找公众号“中国电信广东公司，或搜索微信号“gdkf10000”查询手机的实时消费信息。

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  • 电信：我的号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）已经注销了怎样交清所欠费用？

    电信：我的号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）已经注销了怎样交清所欠费用？

    转载于电信官网回答：号码已经注销了只能通过电信营业厅交清所欠费用，可以通过欢go网站查询您就近的营业厅地址。

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  • 电信：申请打印专用发票要准备哪些资料？

    电信：申请打印专用发票要准备哪些资料？

    转载于电信官网回答：携带以下资料提交给指定营业厅或客户经理办理“一般纳税人”信息登记。1、填写清晰的、并签字盖章的《开具增值税专用发票申请表》。2、营业执照副本。3、税务登记证副本。4、银行开户许可证。5、增值税一般纳税人证明文件(以下任意一份即可)：1)增值税一般纳税人认定书。2)加盖增值税一般纳税人字样的客户税务登记证。3)其他税务局的证明文件。备注：以上所列2-5资料

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:49立即观看

  • 电信：怎样获取新装宽带/固话的发票？

    电信：怎样获取新装宽带/固话的发票？

    转载于电信官网回答：现金缴费的用户可到营业厅打印发票。银行托收的用户且申请发票投递的，扣费成功10个自然日内可以收到(法定7天长假会延后) 。注意：广州市内各区及番禺、南沙区(增城、花都、从化区目前暂不投递)。超时没有收到发票的用户也能到营业厅前台补打包年费、工料费等一次性发票，个人用户需持机主有效证件原件+代办人有效证件原件;单位用户需盖有机主单位公章的营业执照复印件+盖有机主单位公章的委托书+

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:48立即观看

  • 我是普通用户，电信可以为我开具增值税专用发票吗？

    我是普通用户，电信可以为我开具增值税专用发票吗？

    转载于电信官网回答：不能，中国电信目前不能对普通个人用户提供增值税专用发票。

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  • 电信：多台电脑同时上网如何获取最佳网速？

    电信：多台电脑同时上网如何获取最佳网速？

    转载于电信官网回答：随着时代的发展，用户上网的需求越来越大，家用电脑、手机、平板电脑、手机电脑都要上网，平时只要一台电脑在下载，其它电脑的网速就会受到极大的影响，严重的甚至于打不开网页。这些问题其实可以通过调整带宽分配来帮您解决。下边就让我为您逐步来解释吧。一、首先在分配我们先将家里要上网的设备都分配一个静态的IP地址。设置方法很简单，让我们一步步来做吧。1、确保您的MODEM跟路由器已经可以连接

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:46立即观看

  • 电信：如何判断光纤Modom亮灯状态为正常？

    电信：如何判断光纤Modom亮灯状态为正常？

    转载于电信官网回答：光纤MODEM一般电源灯、网络E/G灯需常亮，光信号灯需熄灭，请留意状态指示灯是否处于正常状态，如有多盏灯都异常，按优先次序排除故障(电源灯-光信号灯-网络E/G灯)。

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  • 电信：我是政企客户，在哪里可以开具增值税专用发票？

    电信：我是政企客户，在哪里可以开具增值税专用发票？

    转载于电信官网回答：需要前往中国电信指定的营业厅开具专用发票。

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  • 电信：如何判断普通宽带Modom亮灯状态为正常？

    电信：如何判断普通宽带Modom亮灯状态为正常？

    转载于电信官网回答：您可以根据MODEM状态灯指示查看MODEM是否处于正常状态。1、电源灯：一般在MODEM上标称为“Power”或“PWR”等，正常状态一般应为绿色长亮，此灯不亮时，请检查MODEM电源是否插好或电源开关是否打开，否则可能是MODEM坏了，建议致电10000号报障。2、同步灯：一般在MODEM上标称为“DSL&rdqu

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:44立即观看

  • 电信：哪种情况是可以开增值税专用发票的？（例如充值卡可以开专票吗？）

    电信：哪种情况是可以开增值税专用发票的？（例如充值卡可以开专票吗？）

    转载于电信官网回答：向一般纳税人产权客户销售货物或提供应税服务的，可开具专用发票。不能向消费者个人开具专用发票;向中华人民共和国境外单位提供电信业服务不能开具专用发票。

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  • 中国移动怎么开通和关闭骚扰电话防护？

    中国移动怎么开通和关闭骚扰电话防护？

    1、以微信app为例，打开微信App。然后搜索公众号：中国移动高频骚扰电话防护。2、点击进入此公众号。3、点击【关注公众号】。4、点击左下角【业务设置】，选择【骚扰拦截设置】。5、弹出号码绑定界面，输入手机号码，点击【获取验证码】，再输入收到的短信验证码进行绑定。6、接着弹出【防护已开启】界面，自定义号段允许用户自由设置特定号段，以拦截由此号段开头的号码发起的骚扰电话。通过使用自定义号段拦截功能用

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:44立即观看

  • 电信：公共场所如何安全使用免费WiFi？

    电信：公共场所如何安全使用免费WiFi？

    转载于电信官网回答：关于公共场合正确使用公共WiFi方法如下：1、手机或者电脑不要开着WiFi自动连接功能，否则一到公共场所，很容易被一些钓鱼WiFi找上或者连接上黑客进攻的网络，导致个人信息或者账号信息等等的泄露，造成财物损失。2、尽量选择中国电信或者餐厅、商场提供的WiFi，安全性比一些来路不明的无需密码的WiFi高得多。有一些钓鱼WiFi喜欢起一些容易让人混淆的名字，比如starbucks2

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  • 电信：手机怎样打开网络开关？参数怎么设置？

    电信：手机怎样打开网络开关？参数怎么设置？

    转载于电信官网回答：由于每款终端的操作方法都不一样，建议您确认您的手机型号后，按照您的手机说明书进行操作。如有其他疑问可添加QQ800010000为好友进行咨询。

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  • 电信：如何查号码的开通了哪些基础业务功能？

    电信：如何查号码的开通了哪些基础业务功能？

    转载于电信官网回答：您可以登录欢go网站选择“费用查询-我的套餐-我的订购业务”查询号码的基础业务功能的开通情况。

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  • 电信：怎么设置手机的流量监控？

    电信：怎么设置手机的流量监控？

    转载于电信官网回答：由于每款手机的操作方法都不一样，建议您确认您的手机型号后，按照您的手机说明书进行操作。如您的手机中没有自带的软件，您也可以通过各大电子市场进行下载。如有其他疑问可添加QQ800010000为好友进行咨询。

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  • 电信：怎样查询手机更换4G卡进度？

    电信：怎样查询手机更换4G卡进度？

    转载于电信官网回答：手机更换4G卡进度您可以通过欢go网站查询，如有更多疑问可添加QQ客服800010000为好友获得帮助。

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  • 电信3G卡是否可以换成4G卡？

    电信3G卡是否可以换成4G卡？

    转载于电信官网回答：目前办理4G套餐可免费由3G卡升级为4G卡。换卡分为两种情况：第一种：3G老用户升级到4G套餐，可以换4G卡，也可以不换4G卡。如果需要开通4G功能使用4G网络上网，则需要换4G卡，且需要换机。第二种：3G老用户通过加装4G升级流量包或者直接开通4G功能，需要更换4G卡，且需要换机。

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  • 电信：我的手机可以申请/取消超级QQ吗？

    电信：我的手机可以申请/取消超级QQ吗？

    转载于电信官网回答：可通过发送短信进行办理超级QQ业务，具体办理指令可拨打95105789客服电话咨询。

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  • 中国移动怎么查询套餐？

    中国移动怎么查询套餐？

    1、首先打开手机上的中国移动app。2、进入移动营业厅，点击我的，用自己的手机号码及服务密码登录。3、登录成功后，点击套餐查询。4、进入套餐界面，就可以看到当前套餐情况了。

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  • 电信：流量不清零服务适用于什么客户？

    电信：流量不清零服务适用于什么客户？

    转载于电信官网回答：流量不清零服务适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，具体适用范围如下：1、适用对象：预付费、后付费。2、适用范围：套餐内流量、流量包(国内、省内、本地、小区流量月包及闲时流量月包等)。3、不适用流量包：定向流量包、后向流量包、国际流量包、港澳台流量包、季/半年/年包、一次性流量包，以及其它非周期类非月包产品。

    大小：261M更新时间：2022-11-20 16:14:32立即观看

  • 电信：手机没有上网，为何会产生流量呢？

    电信：手机没有上网，为何会产生流量呢？

    转载于电信官网回答：您好，手机没有上网产生流量主要是由于后台程序未关闭或者手机应用市场开启后台升级所导致的，请您在不上网的时候把您的手机上网开关关闭。更多疑问可添加QQ客服800010000为好友获得帮助。

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  • 电信用户怎样查询名下手机号码？

    电信用户怎样查询名下手机号码？

    转载于电信官网回答：查询名下手机号码您可以通过微信公众号“中国电信广东客服”(微信号：gdkf10000)查询，更多疑问可添加QQ客服800010000为好友获得帮助。

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  • 电信：手机打电话还没有接通，为什么就开始算时间了？

    电信：手机打电话还没有接通，为什么就开始算时间了？

    转载于电信官网回答：开始计费是从对方电话接通开始才计费的，具体通话时长可以到欢go网(自助服务—费用查询—我的详单—通话详单)查询。更多疑问可添加QQ客服800010000为好友获得帮助。

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