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电信：现在新买的手机卡是不是都要做实名制登记啊？
转载于电信官网回答：是的。现在在所有销售网点办理新开户，都需要实名登记。您可以带上有效证件到营业厅办理。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:50立即观看 -
电信：手机为什么突然收发不了短信了？
转载于电信官网回答：手机收发不了短信可先核实一下是否存在以下两个情况：1、手机没有开通短信功能。2、手机欠费停机了。因无法确认您的手机状态是否正常，建议您可添加QQ客服800010000为好友获得帮助。
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电信：怎样防止别人蹭我家的WiFi？
转载于电信官网回答：上网变慢?WiFi被蹭?相当郁闷有木有?!这些都不是事，小编告诉您，防止别人蹭WiFi，只需设置一个比较复杂的无线网络密码就可以，同时还可以修改路由器登陆账号跟密码，WiFi瞬间变安全!亲，WiFi不是想蹭就能蹭的哦!
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:48立即观看 -
电信：手机套餐赠送的流量不够用，怎么办？
转载于电信官网回答：刷微博、上微信、看头条、玩游戏，担心套餐赠送流量不够用?别担心，赶快申请“天翼套餐手机上网流量包”，套餐提供5元包30MB手机上网流量、10元包60MB、20元包150MB、30元包300MB、50元包800MB、100元包2GB，共计6个档次供您选择，办理本套餐，您可以享受超大流量的3G上网服务，是您体验天翼3G生活的超值选择。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:47立即观看 -
移动花卡宝藏版是什么？怎么领取？
移动花卡宝藏版是移动的一种互联网套餐卡，月费19元，通用流量1元1GB，语音通话0.1元每分钟，移动花卡宝藏版可以选择3款定向免流包和一个月的互联网会员。移动花卡宝藏版领取流程：1、首先打开微信操作界面，点击右上方的搜索按钮。2、输入移动宝藏卡，点击搜索以后，出现移动花卡和中国移动10086服务，直接点击移动花卡申请。3、或者点击进入移动花卡公众号，进入详情页面后，点击关注公众号。4、然后点击页面
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:39立即观看 -
中国移动怎么领取流量？
1、首先打开手机上的中国移动app，接着登录自己的手机号。2、登录成功以后，点击页面中间的签到领流量。3、进入任务广场操作界面，每天点击页面签到按钮可以获得对应流量1次。
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电信：我的手机卡怎么激活？
转载于电信官网回答：电信的手机卡分为预付费用户和后付费用户两种，预付户用户需要拨打一个收费电话或是发送一条收费短信就可以激活，后付费用户无需激活。
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移动大王卡怎么申请？
1、打开手机上的移动网上营业厅，点击移动王卡的选项。2、然后进入大王卡的申请页面中，申请页面中有两个入口，点击0元领卡。3、在此页面中，输入个人信息，然后点击最下方的立即提交，剩下的就是等待到货就行。4、最后带着身份证以及大王卡到电信营业厅激活就行了。
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电信：预付费手机卡未激活前是否可办理实名登记？
转载于电信官网回答：预付费手机在销售时，若客户提供了有效身份证件的，直接办理实名登记，要求实名登记完成后才能激活使用。
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电信：委托他人办理手机实名登记，需要什么资料？
转载于电信官网回答：办理实名补登记，应机主持本人身份证原件，凭客户密码进行办理实名登记。已激活移动用户进行实名补登记，如为第三者代办业务，在出示机主本人身份证原件的基础上，须同时提供代办人身份证原件。优质号码实名登记，不允许代办，必须机主本人办理。
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电信：手机现在打电话有什么优惠？
转载于电信官网回答：您好，中国电信为客户提供各种不同的天翼套餐，需根据您所办理的套餐来确定，建议您QQ添加中国电信QQ客服(800010000)查询办理。
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电信：我的银行账号有钱，为什么你们不扣费还停我的机？
转载于电信官网回答：每月银行账户自动扣费日期6号至28号，如果之前银行账户余额不足，导致扣款不成功的，现重新存了钱进银行的情况下，因无法确定银行会在什么时候去扣费，建议您可以直接通过欢go网站(点击“首页--充值交费”)或掌上营业厅(点击“首页--充值缴费”)充值交费，宽带交费后3小时内开通。如果是用户申请停机状态，可以通过客户密码+业务号码登录欢g
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:19立即观看 -
电信：套餐里赠送的分钟数用不完，可以留到下个月使用吗？
转载于电信官网回答：如您的套餐里赠送的分钟数没有用完，暂时是无法累计到下月使用的。赠送的分钟数与流量等都是仅当月使用，不累计过月。
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电信：账单每月会在什么时候发给我？
转载于电信官网回答：一、电子账单投递：后付费的用户每月10-18号后发送上个月的电子账单到您设置的邮箱中，预付费的用户在您缴费的时候即可领取获取您的账单发票了。二、纸质账单投递：1、营业厅获取：每月6号，在营业厅缴纳欠费，可打印上个月及最近6个月话费账单，打印次数不限。需提供以下资料：1)个人客户：凭客户密码或机主有效证件原件办理，非机主本人办理还需提供经办人身份证原件。2)单位客户：凭加盖公章的
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电信：3G无线上网（ctwap）怎么收费？
转载于电信官网回答：用户号码无任何上网套餐或无上网优惠资费的则国内上网资费按其上网方式计费： CTWAP方式上网，按流量计费：0.0003元/KB，每次不足1KB按1KB计，不足1分钱按1分钱计。
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电信：怎么拿到电子版的账单？
转载于电信官网回答：定制电子账单投递的方法为：1、欢go网站定制：(登录“欢go网站--自助服务--业务办理--客户电子账单投递设置”)。2、短信定制：发送免费短信“KTDZZD#邮箱地址”到10001(邮箱地址为接收电子账单邮箱)，如发送“KTDZZD#18912345678@189.cn”到10001。您可以通过以上方式设
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电信：“固定电话停复机”中的固定电话办理暂停要收费吗？
转载于电信官网回答：您好，固定电话暂停需收取停机保号费5元/月/号，基本月租和附加在该电话上的附加业务费免收。申请停机保号/复通当月不收取停机保号费，后付费固话月租按天收费，如使用满整月，则按整月费用收取;预付费固话停机当月全额收取月租，复通当月不收取月租。套餐用户则按套餐规定收费。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:16立即观看 -
电信：我怎么还没收到电子账单呢？
转载于电信官网回答：请先确定是否有登记正确的电子账单投递邮箱，电子账单在每月8日至16日投递到您定制的电子邮箱。如果超时未收到电子账单，您可以凭客户密码登录欢go网站查询(点击“首页--费用查询--我的消费--账单查询”)。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:16立即观看 -
电信：天翼手机卡/无线网卡的标准月租
转载于电信官网回答：天翼手机卡/无线网卡的标准月租 50元/月/号码。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:15立即观看 -
我同一个手机号码发生的电信业务可否合并开具发票？
转载于电信官网回答：同一号码下适用相同税率的业务可以合并开具发票。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:15立即观看 -
电信：我的银行账号为什么一个月要扣多次费用呢？
转载于电信官网回答：请先到银行提取银行账号的金额变动情况。如果银行账户变动记录摘要显示是“电信话费”，这笔金额扣的才是中国电信的费用。扣的电信费用金额是50的倍数(比如50、100、150、200或者250等)可能是后付费手机号码的实时信控扣费金额，可以查手机号码的余额记录来验证。扣的电信费用金额不未50的倍数可能是往月话费或者办理电信新装/移机/套餐预存续约的费用，可以查
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:14立即观看 -
中国移动行程查询方法
1、以微信为例，微信搜索“微信城市服务”小程序，然后点击进入下一步2、然后点击进入将页面滑至办事大厅“抗疫服务”，然后找到“行程查询”然后点击进入3、然后点击“中国移动行程查询服务”4、然后点击进入，输入中国移动手机号码5、然后勾选复选框，输入短信验证码，然后点击“确认”，即可查
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:14立即观看 -
电信：当地手机号码是否可在外地办理实名登记？
转载于电信官网回答：当地手机只能在当地的电信自营营业厅办理实名登记。移动用户进行实名补登记，应机主持本人身份证原件，凭客户密码进行办理实名登记。具体请看营业厅地址。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:13立即观看 -
电信：如何查询名下号码（宽带、固定电话、手机、IPTV）的清单？
转载于电信官网回答：您好，您可以通过欢GO网站(http://gd.189.cn/)查费用-我的详单选择需要查询的详单类型(目前有通话详单\上网流量详单\增值详单\短信详单)，打开后输入需要查询的号码和6位数的客户密码成功登录，即可选择您需要的月份进行查看。(注：可查询近6个月的清单信息)
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:11立即观看 -
电信：我办理了宽带包年套餐，为何还没到期就把我的网停了？
转载于电信官网回答：1、宽带包年套餐如果未到期上不了网，您可以先排除是否为宽带故障导致的。现在可通过欢go快速的报障。2、如果不属于宽带故障问题，请确认您的宽带是否关联了固定电话或手机。如果同一账户下其他产品出现欠费停机，也会影响宽带的正常使用。现在通过欢go即可交费，轻松快捷。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:10立即观看 -
电信：如何查询名下的业务号码/接入号？
转载于电信官网回答：凭电信密码和同一用户名下的其中一个电信号码登录中国电信欢go网站或者登录“广东天翼”客户端，通过账单查询--我的电信产品，即可看到用户名下的业务号码/接入号。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:09立即观看 -
电信：预付费固定电话和预付费手机本地互打免费吗？
转载于电信官网回答：您可以办理“预付费固话手机互打免费包”，预付费固定电话、预付费手机可以享受本地互打免费优惠(1台预付费固定电话最多可和5台预付费手机办理)。只需通过客户经理、营业厅即可办理。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:08立即观看 -
电信：为什么通过官方网站所测得的宽带网速与其他测速软件有较大区别？
转载于电信官网回答：下载速率反映的是用户电脑到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，下载速率就会有差别。因此，宽带网络是存在波动的，不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。您可登录宽带用户自助测速平台了解。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:07立即观看 -
电信：怎么查询手机剩余流量？
转载于电信官网回答：1、您可以手机编辑短信“703”到“10001”快速自助查询剩余流量，如想随时掌握手机流量使用情况，2、可微信关注公众号“中国电信广东公司”(微信号：gdkf10000)，选择“查询服务--流量通话”进行查询。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:05立即观看 -
移动公众号怎么关注？
1、打开微信，点击右上角“+”，点击“添加朋友”。2、打开“添加朋友”页面，在“微信/手机号”位置输入“中国移动”。3、点击“搜索：中国移动”。4、点击“中国移动公众号”，点击“关注”即可。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:15:00立即观看
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