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移动：什么是和视频客户端？
转载于移动官网回答：和视频客户端软件是为和视频业务定制开发的手机客户端程序。您在下载安装和视频客户端后，运行客户端即可直接进入到各类栏目。客户端自带播放器，提高了播放质量，可以提升您在各种(2G、3G、4G)网络环境下使用和视频业务的感受。另外，客户端还具备文件管理功能，可以对下载到本机的媒体文件进行各项文件管理操作。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:54立即观看 -
移动：游戏包业务内的优惠业务有效期是多久？
转载于移动官网回答：您好，您可以通过订购游戏包业务的下载游戏后，游戏使用终身有效。游戏包业务每月游戏都会更新，您每月都可以下载新游戏。
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如何使用中国移动随e行WLAN的网络？
转载于移动官网回答：连接WLAN热点后，通过Web Portal认证页面、PC客户端和手机客户端三种方式，认证“帐号+密码”信息后便可接入中国移动WLAN网络。
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移动：和视频为什么看到的节目列表和几天前的一样，没有更新？
转载于移动官网回答：部分手机会缓存页面，需要清空手机的页面缓存。这个可能是因为部分手机为提高页面的展现速度，向您显示了上次访问的页面引起的。您可以通过使用浏览器提供的刷新页面(或重新载入)功能，清空缓存，更新页面内容。
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移动：如果手机丢失了，和包账户中的资金如何处理？
转载于移动官网回答：如果手机丢失，用户可通过营业厅或10086客服电话直接提交手机号挂失请求，挂失后，用户和包账户相关操作也将被暂停，无法使用。补卡后余额不变，但用户和包(NFC)内资金无法找回。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:52立即观看 -
移动：和视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？
转载于移动官网回答：和视频直播频道与电视频道播放基本同步，时延在30秒以内。
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移动：139邮箱忘记密码该怎么办？
转载于移动官网回答：有三种途径可以重置密码：(1)用手机发短信重置密码：发送 “MM#新密码”到10658139，即可修改您的密码。(2)通过电脑访问139邮箱网站http://mail.10086.cn，点击“找回密码” → 按照页面指示流程操作，即可重新设置密码。(3)通过手机登录http://wapmail.10086.cn，点击&l
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移动：订购了一个游戏包还可以订购几个游戏包？
转载于移动官网回答：您好，您可以在同一时间段订购我们多个游戏包，最多可以订购全部16个g+游戏包，但每个游戏包的收费是相互独立的。
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移动：订购游戏包的方式有哪几种？
转载于移动官网回答：您好，您可以在同一时间段订购我们多个游戏包，最多可以订购全部16个g+游戏包，但每个游戏包的收费是相互独立的。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:50立即观看 -
移动：怎样找到适配机型的游戏？
转载于移动官网回答：您好，您可以在首页中对您的机型进行设定，之后您每次登陆，系统均将自动为您适配对应机型版本的游戏。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:50立即观看 -
移动：客户使用分机作为主叫，系统发送的漏话信息中是否包含分机号码？
转载于移动官网回答：由各省自行设定。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:50立即观看 -
移动：什么是实名认证？
转载于移动官网回答：实名认证是中国移动和包提供的一项个人身份信息认证服务，将通过官网授权机构核实用户个人身份信息，通过实名认证的用户拥有更高级别的安全保护，可以使用更多的高级功能。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:49立即观看 -
移动：和阅读业务资费是否区分本地和漫游？能在国外或港澳台使用吗？
转载于移动官网回答：不区分本地和漫游。您在国际及港澳台漫游状态下，可正常使用“和阅读客户端”，以及通过WAP方式访问和阅读WAP网站。但是使用过程中，产生的移动数据流量费，将按移动数据国际及港澳台漫游资费标准收费。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:47立即观看 -
移动：电信或联通用户可以使用语音信箱吗？需要收费吗？
转载于移动官网回答：很抱歉，由于语音信箱是移动业务，非移动用户暂时无法使用。非移动用户作为主叫，当被叫用户电话呼转至语音信箱时，主叫用户可以在语音提示下进行留言。主叫用户需要支付留言时产生的正常通信费。正常通信费将按主叫用户所属运营商现行资费标准进行收取。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:46立即观看 -
移动：139邮箱的网址是什么？
转载于移动官网回答：139邮箱的web网址是mail.10086.cn,139邮箱的wap网址是y.10086.cn。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:45立即观看 -
移动怎么货到付款？
转载于移动官网回答：移动商城部分销售的商品，支持货到付款服务一、在购物时，请留意商品信息中的支付方式，若表明“支持货到付款”，则表示购买该商品时，您可以选择货到后再支付商品款项二、填写订单信息时，在支付方式一栏中选择“货到付款”，点击提交订单，完成订单的提交三、购买的商品送到时，请准备好货款，一次性付清
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:42立即观看 -
移动怎么购买裸机？
转载于移动官网回答：一、浏览商品1、您可以在商城的搜索栏中直接搜索想购买的手机名称2、也可以在商城首页的广告中挑选喜爱的手机型号3、还可以从首页左侧导航栏进入手机类产品列表页，在此页面内挑选您喜爱的手机4、在手机类产品的列表页中挑选喜爱的手机，进入到手机详细信息页面查看二、购买商品在手机类产品的列表页，您可以根据自身需要，选择喜欢的颜色、适用的手机容量。在移动商城购物时，您可以一次购买多个商品，并
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:30立即观看 -
移动买家必读
转载于移动官网回答：中国移动网上商城会员章程一、 本站服务条款的确认和接纳本站的各项电子服务的所有权和运作权归本站。本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您同意所有本站发布的服务条款和操作规则的约定，并接受《中国移动网上商城会员章程》(“《会员章程》”)完成注册程序，才能成为本站的正式用户。您确认：本《会员章程》内容是处理双方权利义务的约定，除非违反国
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:29立即观看 -
移动商城怎么查看我的订单？
转载于移动官网回答：a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏可以看到“我的订单”，点击“商品订单”进入订单列表页面。在个人中心首页商品订单区域会默认展示至多3条我的订单信息，点击“查看更多订单”可进入全部订单列表页面。b、查询商品订单Q: 如何查询商品订单?A: 在商品订单列表页可以查看您所有状态的全部订单，您也可以通过选
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:19立即观看 -
移动商城的退换货原则
转载于移动官网回答：一、终端类商品退换货原则1、质量问题退货：如所售商品售出之日(以实际客户签收日期为准)起7日内发生符合国家三包规定的功能性故障或商品质量问题，并经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出据检测报告的产品，以及经移动商城售后确认属于质量问题的，可以办理退货。客户退回商品还必须包含商品的外包装、说明书、保修卡、发票、配件、赠品等之前收到的所有商品。合约类商品以及其他特殊商品，退换
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:17:18立即观看 -
移动用户怎么登录？
转载于移动官网回答：用户在移动网站进行某些业务办理或者体验某些服务时，需要进行登录认证，用户可主动访问登录认证页面进行登录，以便畅享各项服务;同时，在用户未登录情况下访问系统网站时，当需要体验某些服务时，系统会跳转登录页面，引导用户进行登录。中国移动提供用户手机账号登录和互联网账号登录服务，若用户想体验互联网账号登录服务时，首先需要注册一个互联网账号(参考用户注册部分)，即可使用互联网账号登录。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:49立即观看 -
移动：主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？
转载于移动官网回答：主叫客户收听来电提醒语音提示，免收通话费。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:26立即观看 -
移动安全助手设置密保保护--密保手机
转载于移动官网回答：用户绑定密保手机后，可短信通过安全验证，进行密码找回等服务，使自己的帐号安全得到极大保障。一、密保手机功能开启若用户需要密保手机时，密保手机开启设置步骤如下1、用户登录成功后访问安全助手点击右上角密保设置内的密保手机，进入密保手机设置页面2、用户进入密保手机设置页面点击设置密保手机，即可进入密保开通页面3、在密保开通页面，按照要求提示，输入手机号码，点击下一步;进入验证码获取界
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:25立即观看 -
移动：来电提醒有没有对终端设置的要求？
转载于移动官网回答：本业务对终端无任何要求，也无需进行终端设置，直接开通即可使用。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:25立即观看 -
移动：和包实名认证服务是否收费？
转载于移动官方回答：和包实名认证服务目前完全免费。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:24立即观看 -
哪些是中国移动随e行WLAN网络？
转载于移动官网回答：中国移动WLAN网络有四类热点标识：CMCC(个人用户使用)、CMCC-AUTO(个人用户使用)、CMCC-EDU(针对高校用户)、CMCC-XXX(针对集团客户)。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:23立即观看 -
移动：语音信箱退出客户端以后是否能收到消息？
转载于移动官网回答：可以，当您的手机客户端不在线时，留言消息会以短信的形式发送到您的手机， 且还会同步到您的IVR语音平台和网站。您可以通过这两种方式查看留言。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:22立即观看 -
移动：语音信箱用户有时可以收到被叫提示短信，有时候收不到提示短信？
转载于移动官网回答：用户使用语音信箱在有留言和关机呼转时都会有短信提示，如果有客户端，就发往客户端而不发短信提示;无应答呼转和遇忙(拒绝)呼转，且不留言的情况下是不会给被叫用户下发短信的;有留言都会下发提示短信。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:21立即观看 -
移动：和包输入密码提示错误怎么办？
转载于移动官网回答：1、请确认您是否混淆了登录密码与支付密码;2、请检查您输入时大小写、全角半角是否正确;3、网页是否出现错误，并请刷新重试;4、如果您忘记了密码，请登录和包网站进行密码重置或拨打10086客服热线找回。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:20立即观看 -
移动：使用手机冲浪业务需要安装手机客户端软件吗？
转载于移动官网回答：不需要。但为了方便您快捷使用手机冲浪，建议您下载冲浪快讯客户端，体验更多资讯与服务。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:16:18立即观看
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