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移动：更换手机和生活的使用记录及推送是否存在？
转载于移动官网回答：更换手机后，您原来的使用记录不会同步至新手机上。而推送信息、订阅信息、公告信息等信息类内容则会同步至您的新手机供您查阅。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:22立即观看 -
移动：139邮箱在WAP邮箱一次可以群发多少封邮件？
转载于移动官网回答：通过手机WAP上网方式，与WEB侧一致，免费版一次可向50个联系人发送邮件；5元版可向200个联系人发送邮件；20元版可向400个联系人发送邮件。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:21立即观看 -
移动怎么找回密码？
转载于移动官网回答：当用户遗失帐号密码时，可进行密码重置服务;统一认证提供互联网用户的密码重置服务重置互联网帐号密码步骤如下：一、用户访问用户登录首页，选择网站用户登录二、用户在登录页面选择忘记密码按钮三、点击忘记密码后，跳转连接重置密码页面四、用户按照要求输入相关的用户名、验证码点击下一步五、点击下一步后，系统会跳转邮箱信息页面，同时向该邮箱发送信息六、登录邮箱打开相关重置密码邮件点击立即修改密
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:20立即观看 -
移动：和视频客户端软件下载后需要设置吗？
转载于移动官网回答：和视频客户端软件下载安装完毕后，一般来说不需要做任何特殊设置，您直接登录使用就可以了。
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移动：灵犀为什么会自动发送一条信息到10658866？
转载于移动官网回答：灵犀支持设置彩铃、查询话费、查询流量，所以会发送一条短信到移动短信平台进行信息核实，此信息上下行完全免费的不收取任何费用。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:20立即观看 -
移动：和视频没有手机适用软件版本怎么办？
转载于移动官网回答：现在已经有多款手机可以安装和视频客户端软件，我们正在加快软件开发的速度，非常感谢您的关注！
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:19立即观看 -
移动：如何修改和包客户端的密码？
转载于移动官网回答：1、如果您使用的是2.0及以下版本和包客户端，只能通过操作和包客户端的密码管理来修改您的和包密码，如果密码遗忘，可拨打客服电话申请重置。2、如果您使用的是3.0及以上版本和包客户端，已取消密码功能，无须设置。因该密码只是一个登录密码，与您的卡应用账户并无关系，且一旦遗失登录密码，找回密码的步骤较繁琐，给您的使用带来不便，故取消了登录密码的操作项。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:19立即观看 -
移动：什么是和生活业务？
转载于移动官网回答：“和生活”，是中国移动全力打造的生活服务平台，致力于提供“一站式本地生活服务”，提供了交通出行及医疗保健、政务生活、求职就业等本地生活服务信息;同时提供本地热门商品与本地商户的优惠信息，全方位满足市民生活需求。人们足不出户就可以获取本地衣、食、住、行、游等便民生活服务信息以及优惠信息。
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移动：和生活退订会员后，会员权益页面还是显示会员怎么回事？
转载于移动官网回答：用户退出会员或变更会员级别的需求是由各省处理(通过省boss处理)，如申请后但当前状态没有更新，请联系和生活省平台解决，谢谢!
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移动：使用139邮箱客户端是不是可以在手机上收取以前的邮件？
转载于移动官网回答：可以，登录139邮箱手机客户端，点击邮件列表底部“加载更多邮件”可获取更多历史邮件(每次获取10封)，仅支持android v5.90及以后版本。
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移动：灵犀没有声音怎么办？
转载于移动官网回答：如果需要灵犀回答的内容读出来时，请进入灵犀设置勾选“语音播报”即可开启；如已开启语音播报，请确认手机是否静音。
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移动：和生活提供哪些业务？
转载于移动官网回答：“和生活”主要为用户提供政务民生精品应用和丰富的商家优惠服务，其服务覆盖了餐饮、电影票、汽车票、超市等多个生活领域。
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移动：12585业务有什么功能？
转载于移动官网回答：用户仅需拨打12585，即可使用公交问路、自驾问路、定位服务、实时路况查询、周边搜索、火车查询等位置问路服务。
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移动：139邮箱客户端能暂时停止邮件提醒吗？
转载于移动官网回答：可以。1、您可以进入139邮箱手机客户端设置中的提醒设置选项关闭邮件提醒功能。2、您也可以电脑登录http://pushemail.10086.cn设置“暂停邮件推送”功能，暂停手机端邮件接收功能。
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移动：彩印业务提供哪些服务？
转载于移动官网回答：彩印业务提供文本彩印和图像彩印的服务。(1)文本彩印服务文本彩印支持所有USSD或闪信可达的终端。无需安装客户端，在通话过程中、呼叫等待中、通话结束后将预先设置的个性化文字信息推送到用户手机上展示出来。目前文本彩印仅开通被叫推送功能设置，即当开通了被叫文本彩印服务的用户终端振铃后，由系统向主叫用户推送被叫用户设置的文本彩印信息。彩印信息内容由被叫用户自主定制。(2)图像彩印服务
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:15立即观看 -
移动：139邮箱为什么有时候会收不到邮件到达通知？
转载于移动官网回答：无法收到邮件到达通知的原因，一般有两种：(1)系统繁忙；(2)邮件到达时间在设定接收时间外。建议解决方法：(1)登录http://mail.139.com → 设置 → 邮件到达通知 → 检查“手机接收时间”。(2)如非“手机接收时间”问题，建议您向10086客服热线查询。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:14立即观看 -
移动：139邮箱开通后长期没有使用会怎样？
转载于移动官网回答：139邮箱会定期对长期沉默客户进行账号管理：如果连续180天内没有登录使用邮箱的行为，且没有pop收邮件，系统会定期清理这类帐号，包括注销客户的139邮箱业务，清理邮箱帐号、别名、邮件内容、网盘资料等内容。
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移动：139邮箱如何读取彩信邮件？
转载于移动官网回答：收到邮件到达短信提醒后，直接回复“M”，就可通过彩信方式下载邮件内容。长邮件也能一条彩信全看完，最大支持50KB。
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移动：和视频客户端软件安装完后保存在什么位置？
转载于移动官网回答：和视频客户端软件在安装的时候，会提示您安装的位置，您可以选择手机的c：盘，也可以选择存储卡来安装。最终的保存位置由您的选择方式来定义。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:13立即观看 -
移动：139邮箱的短信端口号是什么？
转载于移动官网回答：短信端口号统一为：10658139
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移动怎么开启登录提醒？
转载于移动官网回答：登录提醒是统一认证使用户了解自己账号登录情况、提高账号安全的贴心服务;当用户进行登录时，若为手机账号登录，则会发送短信提示用户，若为邮箱登录时，则会发送邮件进行提醒。同时为保证用户信息安全，提供账号锁定服务，若用户发现本次登录非本人登录，可回复短信或者邮件进行账号锁定。一、登录提醒开启若用户需要登录提醒服务时，可以立即开启登录提醒服务;登录提醒服务开启步骤如下：1、用户登录成功
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:11立即观看 -
移动：和视频客户端软件有哪些主要功能？这些功能如何使用？
转载于移动官网回答：和视频客户端软件主要有直播频道，视频专区，电台直播，我的视频，下载管理等主要栏目，其中点击直播频道，视频专区，电台直播是直接进入到节目内容页面，您可以通过这些功能观看媒体节目。我的视频中存放着下载下来的媒体文件，您可以通过访问我的视频，浏览和播放媒体节目。下载管理中包含了所有正在下载的和已经下载完成的节目条目，便于您管理下载操作及下载的节目。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:11立即观看 -
移动怎么开通或关闭登录保护？
转载于移动官网回答：登录保护是统一认证系统为保证用户帐号安全而进行的二次认证服务。开通后，用户使用该帐号登录时，将会发送短信随机密码进行二次验证;开通登录保护前，需开通密保手机服务。一、登录保护开通若用户需要开启登录保护时，可参考如下步骤开启：1、用户登录成功后访问安全助手点击右上角登录安全内的登录保护，进入登录保护页面 2、用户点击‘立即开通’后页面即可开通登录保护功能，
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:19:02立即观看 -
移动怎么查询和添加发票信息？
转载于移动官网回答：a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏中找到“我的订单→发票信息”点击即可进入功能界面，如下图示：b、查询发票信息Q：如何查询发票信息?A：进入发票管理界面后，将自动为您展示已添加的发票信息列表，如下图示：c、添加发票信息Q：如何添加发票信息?A：点击发票信息--添加新发票信息，按照发票分类选择相应的发票类型，输入发票抬头后，点击&ldq
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:18:54立即观看 -
移动怎么添加和修改收货地址？
转载于移动官网回答：a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏中找到“我的订单→收货地址”点击即可进入添加新收货地址界面。如下图示：b、查询收货地址Q：如何查询已添加的收货地址信息?A：进入地址管理界面后，自动展示已添加的收货地址列表。如下图示：c、添加新的地址Q：如何添加新的收货地址?A：进入收货地址页面---添加新地址，输入收货人姓名、号码、地址、邮编等信息
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:18:46立即观看 -
移动怎么查看我的收藏？
转载于移动官网回答：a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏中找到“我的订单→我的收藏”点击即可进入。如图示:b、查询收藏商品Q：如何查询收藏的商品信息?A：进入我的收藏页面后系统会自动展示已收藏的商品信息列表，可以通过选择“商品分类”、“标签分类”选项展示相应的商品信息。如图示：c、取消收藏Q：如何进行取消收藏
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:18:38立即观看 -
移动怎么查询充值订单？
转载于移动官网回答：a、功能入口当您登录后，在个人中心左侧菜单栏中找到“我的订单→充值订单”点击即可进入,如图示:b、查询充值订单Q：如何查询充值订单信息?A：进入充值订单页面后，选择月份查询，如图示：1、2、充值订单有效期为30分钟，您可以点击“继续支付”进行支付。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:18:34立即观看 -
移动互联网账号怎么登录？
转载于移动官网回答：如果用户使用互联网帐号登录时，使用方式如下：一、用户在登录页面点击选择‘互联网用户登录’标签，进入互联网帐号登录页面二、用户输入相应的邮箱帐号、密码、验证码点击登录按钮三、登录成功后跳转商城首页，体验网上商城服务。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:18:30立即观看 -
移动怎么申请退货/查询？
转载于移动官网回答：a、功能入口当您登录个人中心后，在左侧菜单栏依次点击售后服务---退货申请/查询页面，可查看您的退货/退款记录，还可以在该页面申请退货。b、退货申请Q：如何进行退货?A：在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面，点击“退货申请”选择您要退货的订单点击“申请退货”，然后在退货界面填写退货原因提交退货即可申请退货。c、查看
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移动退款说明
转载于移动官网回答：一、检测后符合退货的商品，退款将会直接退入客户进行在线支付的账户。二、退款费用：使用信用卡分期支付的退款，利息及服务费按各银行规定执行，由用户自行承担。具体退还政策请咨询银行或当地10086。三、退款时间：自商城确认同意退货后15个工作日内进行退款操作，具体到账时间以客户持卡行入账情况为准。四、非因商品质量问题，因客户个人原因产生的退货，商品返回运费由客户承担。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:18:22立即观看
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