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移动：手机在使用过程中出现掉线、无法接通的原因是什么？
转载于移动官网回答：1)进入盲区，即基站没有覆盖到的区域。2)检查手机电源是否充足。3)检查是否手机本身故障，如果是数字机可 将本机SIM卡抽出，在其他手机上试用，如可以用即表示是手机本身故障。可到当地 移动公司或厂商授权维修点进行维修。4)检查是否手机中SIM卡被锁，可将SIM卡抽出，在其他手机上试用，如无法使用即表明是SIM卡故障，可到移动公司营业大厅让工作人员协助解决。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:48立即观看 -
移动：手机报为什么前几天收到彩信，今天收到短信？
转载于移动官网回答：系统检测到手机不能正常接收彩信，为了更好的体验手机报业务，系统自动提供短信版手机报服务。可以检查手机设置，是否可以正常接收到彩信信息。如果可以正常接收彩信，系统会自动下发彩信信息并暂停短信下发。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:47立即观看 -
移动：打电话时可以听到第三方讲话，是否说明此手机已被盗号？
转载于移动官网回答：这种情况属于业务信道间的相互争用和串扰。当客户与他人的业务信道频率接近或通话时无线信道条件恶化都会引起串话。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:46立即观看 -
移动：和地图怎样设置“路况信息播报”？
转载于移动官网回答：有两种方法可以收听路况信息播报：(1)在和地图中的“更多”—“设置”—“导航设置”中打开“路况信息播报”开关，可在实时导航过程中收听前方路况信息;(2)在地图主界面点击左下角的“听路况”按钮，在开启GPS定位情况下，无须进入实时导航即可
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:45立即观看 -
移动：话费查询介绍
转载于移动官网回答：您可根据需要在以下几种方式中任选一种适合您的话费查询方式。1、拨打中国移动通信服务热线10086进行查询：10086是中国移动全国统一的服务热线，24小时免费为您服务(用全球通手机拨打时)。您可以拨打10086查询话费或索取话费详单传真，随时掌握自己的话费情况。2、通过短消息方式查询：编辑短信“HF”或“ZD”，发送到10086查
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:45立即观看 -
移动：和生活用户申请开通或变更会员之后，为什么当前会员状态却没有变化？
转载于移动官网回答：用户申请开通或变更会员级别的需求是由各省处理(通过省boss处理)，如申请后但当前状态没有更新，请联系和生活省平台解决，谢谢!
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:44立即观看 -
移动：客户号码的组成
转载于移动官网回答：1、“全球通”数字移动电话客户号码由11位数字组成，其形式为：网号(139/138/137/136/135)+地区识别码(H0H1H2H3)+具体客户号(ABCD)1、“139、138、137、136、135”是中国移动通信数字移动电话网的网号。2、“H0H1H2H3”是数字移动电话客户入网地的地区识别码。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:44立即观看 -
移动充值卡怎么充值话费？
转载于移动官网回答：a、功能入口1、当您登录后，在个人中心左侧菜单栏中找到“充值交费→充值卡充值”点击即可进入。b、充值流程2、在充值卡充值界面输入手机号码，并确认无误后，输入充值卡密码，点击“开始充值”即可完成充值。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:44立即观看 -
移动：随e行开通WLAN业务后，账号可同时在电脑及手机上登录使用吗？
转载于移动官网回答：可以的;同一个WLAN手机账号同时在CMCC和CMCC-AUTO下，最多可使用3台终端登录。当第四个终端使用同一手机号码登录时无法上线。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:42立即观看 -
移动：如何选择漫游网络？
转载于移动官网回答：在使用国际/港澳台漫游业务时，手机上会自动显示当地移动运营商的名称或网络代码。如果您希望选择某个网络，可以进行手动选网。在手机上，进入手机菜单中的“网络选择”项， 将“网络选择方式”设置为“手动方式”，搜索网络后，将给出可用的网络列表，您可在该列表中选取一个网络。请注意不同的手机其手动选网的操作方式不同，具
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:42立即观看 -
移动：GSM相关知识
转载于移动官网回答：GSM(Global System for Mobile Communications 全球电信通信系统)，是由欧洲主要电信运营商和制造商组成的标准化委员会设计出来的，它在蜂窝系统的基础上发展而成，属于第二代数字电信通信系统。其特点是技术最成熟及先进，并且具有可开通的电信通信业务种类多、手机接续速度快、通话质量好、安全保密性能强、抗干扰能力强、网络覆盖面广、可国际自动漫游等诸多
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:42立即观看 -
移动：拨打国际/港澳台长途对方关机或无人接听，语音提示是当地还是大陆？
转载于移动官网回答：移动：拨打国际/港澳台长途，对方关机或无人接听，语音提示是当地的语音提示。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:41立即观看 -
移动：在漫游时不接听电话转到国内秘书台，还会产生高通话费用？
转载于移动官网回答：国际/港澳台漫游客户使用有条件转移，如秘书台服务，会引发双向国际长途，费用高(将按照“国际/港澳台漫游时作被叫的资费”加上“国际/港澳台漫游时主叫呼转号码的资费”计收通信费)，建议国际/港澳台漫游客户慎重选择此项业务。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:39立即观看 -
何为建立呼叫费用？移动国际/港澳台部分国家漫游需要收费吗？
转载于移动官方回答：建立呼叫费用是指客户漫游到需要收取建立呼叫费用的国家，拨打某个需要收取该费用的电话，不管对方是否接听，都要收取建立呼叫费用。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:38立即观看 -
移动：漫游客户在境外拨打中国的固定电话区号前是否需加0？
转载于移动官网回答：在区号前不需要加0。客户在境外拨打中国的固定电话时拨打：国际字冠+国家代码+区号+电话号码，如拨打合肥固定电话5328725为：+(或00)865515328725，拨打北京固定电话85070809为：+(或00)861085070809。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:37立即观看 -
移动：国际/港澳台漫游拨打接听10086或+8613800100186是否收费？
转载于移动官方回答：在话单可识别的情况下，在境外使用移动号码拨打或接听国漫热线+8613800100186或10086都是免费的，但为了给您提供更专业优质的国际漫游服务，建议您在境外通过拨打国际漫游服务热线+8613800100186联系我们。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:36立即观看 -
移动：访问“和生活”门户网站时，页面会出现排版混乱、文字重叠、图片显示不全等问题，这是什么原因了？
转载于移动官网回答：这是浏览器兼容性问题，新版“和生活”页面主要适配大部分高版本浏览(如IE 9+、 Firefox 13+、Safari 5+、 Chrome 20+、 Opera 15+)，在高版本浏览器上会进行自动调整;同时也兼容多种终端，可通过不同的终端(电脑、平板、手机)进行访问，页面会根据不同终端的分辨率进行自动调整。但目前使用低版本的浏览器(如ie6、ie7、
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:30立即观看 -
移动：灵犀怎么不会来电播报啊？为什么播报时没有播报联系人呢？
转载于移动官网回答：(1)首先请询问用户安装的版本是多少，推荐用户下载最新版本(2)询问用户是否开启了来电播报，请用户打开灵犀设置-》来电播报，开启来电播报，播报格式请选择“您有电话来自张三”(3)询问用户手机是否安装了权限管理软件，安全类软件，比如360安全软件，防火墙，请用户将灵犀设置为可信任应用(4)排除以上原因，解释口径，您好，出现您反馈的问题，原因是您的手机跟灵犀
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:29立即观看 -
移动：灵犀短信可以播报吗?为什么我的短信播报没有播报联系人/短信内容等？
转载于移动官网回答：(1)首先请询问用户安装的灵犀版本号，请用户升级到最新版本(2)请用户打开灵犀设置-》短信-》播报格式，查看当前播报格式，请用户选择“您有短信来自张三，我马上就到”或“张三给您发来短信，我马上就到”(3)询问用户手机是否安装了权限管理软件，安全类软件，比如360安全软件，防火墙，请用户将灵犀设置为可信任应用(4)排除以上原因还是无
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:27立即观看 -
移动：MM是否可以屏蔽应用内计费业务、渠道计费业务、网页计费业务的订购功能？
转载于移动官网回答：可以。如用户确认无需使用应用内计费业务、渠道计费业务、网页计费业务，移动一线人员可转派工单至MM二线客服为用户申请加入保护名单。为保障您的手机账户安全,现已将您的号码加入中国移动应用商场保护名单,6个工作日生效。保护名单生效后,您的号码将无法订购中国移动应用商场的应用内计费业务、渠道计费业务及网页类计费业务(即无法在此三种业务内购买道具)。如需恢复订购功能，请拨打10086重新
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:26立即观看 -
移动：我订购彩印业务且安装了彩印客户端，为什么对方接收不到我的彩印信息？
转载于移动官网回答：请首先确认对方是否也安装了客户端，如对方未安装客户端即无法接收到图像彩印，仅可接收文本彩印，如对方接收不到文本彩印可能是以下原因造成：(1)您的彩印推送功能被暂停(2)您的彩印中含有非法内容，被系统过滤(清空)(3)对方是非移动手机号码(4)对方省份网络受限，收不到您的彩印(5)您在拨号后不足20秒放弃了呼叫(6)您把对方号码设定为黑名单(7)您设置了白名单，但您没有把对方号码
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:25立即观看 -
移动用户怎么注册？
转载于移动官网回答：为方便用户更好的体验中国移动各项服务，中国移动统一认证服务支持用户使用邮箱账号(互联网账号)登录，提供用户的邮箱账号(互联网账号)注册功能;在使用邮箱注册一个互联网通行证后，即可使用互联网账户登录体验中国移动各项服务。邮箱账号(互联网账号)注册步骤如下：一、用户访问统一认证登录地址：http://login.10086.cn/html/login/login.html，进入登录
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:25立即观看 -
移动：和工作收到宣讲会更新数量为10条，但打开WAP地址只有6条
转载于移动官网回答：因宣讲会统计周期为下发之日前一周，WAP上存在已举办的宣讲会不再展示功能，故可能存在宣讲会更新提示数量大于WAP上实际展示宣讲会数量。如宣讲会实际举办时间晚于宣讲会更新提示下发时间，则不会出现上述情况。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:24立即观看 -
移动：和游戏为什么我的手机进入g+游戏包后提示我的机型不适配
转载于移动官网回答：您好，如果您的手机能看到“g+游戏包”入口，却看不到里面的业务，被提示机型不适配，有可能您的手机是水货手机，不适配我们的业务。如果是行货手机，请告知我方您的手机号码和访问时间，我们将查询你的手机型号并予以解决。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:24立即观看 -
移动：电话总是提示暂时无法接通是什么情况？
转载于移动官网回答：打电话提示"暂时无法接通"，可能是由于对方的手机处于盲区或信号不好的地方，或者是对方的手机和卡没有接触好，请您稍候再试一下。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:23立即观看 -
移动：办理和包(NFC)业务，资费情况是怎样？
转载于移动官网回答：(1)业务功能费：新入网开通具有和包(NFC)功能的NFC-SIM/NFC-USIM卡时，通常免收业务功能费。后续补办或更换NFC-SIM/NFC-USIM卡时，或将收取业务功能费(具体视各省公司政策而定，且此处业务功能费主要体现为卡片成本费，为一次性收取);(2)应用下载及使用资费：按页面提示的价格收取;(3)短信及流量资费：您第一次启用注册和包客户端时将上行一条短信，按短信
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:23立即观看 -
移动：手机在使用过程中出现掉线、无法接通的原因？
转载于移动官网回答：1)进入盲区，即基站没有覆盖到的区域。2)检查手机电源是否充足。3)检查是否手机本身故障，如果是数字机可 将本机SIM卡抽出，在其他手机上试用，如可以用即表示是手机本身故障。可到当地 移动公司或厂商授权维修点进行维修。4)检查是否手机中SIM卡被锁，可将SIM卡抽出，在其他手机上试用，如无法使用即表明是SIM卡故障，可到移动公司营业大厅让工作人员协助解决。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:22立即观看 -
移动：和游戏g+游戏包资费标准？
转载于移动官网回答：您好，a)通信费：短信、流量费均按正常资费标准收取;b)信息费：根据订购的游戏包不同而产生不同的信息费分别为1-15元/月，用户订购g+游戏包业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后用户每月的g+游戏包业务信息费在每月1日0时扣除;当用户订购了g+游戏包业务后，就可以享受该游戏包业务每月推出的优惠游戏业务。用户成功订购g+游戏包业务后，可免费下载全部的当月的相应款数的游戏业务。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:22立即观看 -
什么是移动电话的漫游？
转载于移动官网回答：客户携带移动电话离开归属局覆盖区到达被访局覆盖区仍能继续使用，叫做移动电话的漫游。
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:21立即观看 -
移动：139邮箱如何设置别名
转载于移动官网回答：139邮箱客户可以申请注册自己喜欢的别名，如abcde@139.com，别名与手机号码邮箱名对应同一个邮箱空间，发送给各个邮箱名的邮件都会接收到一个邮箱空间中。别名和手机号都可以在网站登录;此外，客户发邮件时可选择显示手机号还是别名邮箱作为发件人。别名设置可使用的字符范围：“0~9”，“a~z”，“.”，&
大小：261M更新时间：2022-11-20 16:20:21立即观看
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